Customer reviews Saturn, Romania

prosoapele miroseau urat...ori nu fusesera spălate ori tinute in spatiu iinadecvat. .Receptionera o femrie foarte gretoasa ...vorbea in scarba.. Cand a auzit ca nu vrem parcare contracost s a schimbat brusc si ne a dat camera la ora 18. desi altor turisti le a oferit o mult mai devreme.

curatenia. in afară de a lua gunoiul nu s-a facut curatenie in timpul sejurului. ar putea schimba lenjeria la jumatea sejurului.

Camera nu s-a ridicat la nivelu așteptărilor.

Mancarea slaba. S a mers pe cantitate turiștii amestecați si majoritar cam sub nivelul mediu.

Destul de mizerie peste tot. la barul de pe plaja au personal care ar trebui concediat urgent.

Saltea buna, dar supprt saltea rupt clientul a dormit in panta, iar fiecare miscare provoca scarțaituri puternice. In baie se acumula apa de la dus: scurgere ineficienta; te duci cu papucii uzi si apa se acumukeaza in mocheta. trebuue lasat aCul pornit pe timp de zi ca sa filtreze umezeala. Noaptea nu e nevoie de aC, daca lasi usa de la balcon rabatata.

-

Curățenie in camera sa facut doar a 2 zi dupa ce ne-am cazat, dupa care 1 data la baie si atat, a trebuit sa repar draperia si usa de la baie, am cerut montatea unei etajere in baie ca era lipsa si a trebuit sa curăț după muncitori .... sala de mese neingrijita, personalul era depasit total. 90 din angajati erau tineri fara experienta si fara chef de munca.Nu merita banii.

camera mirosea a canalizare si dulapul era patat de la o inundatie anterioara, probabil

Nu am.

Lipsă: - plasă de țanțari, - perdea la baie, - w-fi in camere, - jet de apă la intrarea in hotel pentru spălarea nisipului. ar trebui amplasat/amenajat: - recepția - cu un acvariu/decorațiuni, ș.a., ca să fie mai primitoare/aspectuoasă; - holurile de la casa scării - cu fotolii, măsuță, langă ferestre, de unde să poți vedea răsăritul soarelui și alte tablouri (este aceeași imagine pe hartie, de la etajul 1 pană la 5); - in fața hotelului și spațiul verde din jurul lui - cu flori/jardiniere/decorațiuni/iluminat, etc.

camera necesita renovare,aglomeratia din restaurant in timpul meselor si nerespectarea regulilor care ti se impun la cazare,de catre turisti,ar trebui personalul sa ia masuri .Oferta all inclusive este gresit inteleasa de unii !

Camera detine un pat suplimentar care in poza pare a fi pt 2 persoane dar inauntru este un pat micut si slab doar pentru o persoana. Daca nu duceam o saltea cu noi, nu aveau unde sa doarma cei 2 copii. Perdeaua la cabina de dus trebuie schimbata. Liftul DEZaStRU! Stateai cat 30 min sa poti ajunge in camera!

Mancarea ar putea sa fie mai diversificată și mai puține alimente congelate prăjite

Lifturile ca si tot hotelul sunt foarte vechi si functioneaza extrem de greu. Vine greu, pleaca greu, opreste la toate etajele, de cateva ori am urcat si coborat pe scari de la etajul 10. Stai la coada ca sa poti intra in lift. Miros urat de canalizare din baie. Frigiderul este foarte mic, abia iti incape o sticla de apa. Pe balcon am avut doar o masuta nu si scaune (in alte camere erau scaune). Destul de putina mancare, mai ales ptr cei cu all inclusive, dar gustoasa. La desert erau numai felii de rulada, iar la fructe pepene si de doua ori am vazut cateva mere taiate felii. Daca doresti sa te cazezi inainte de ora 16 platesti 100lei in plus.

total dezamăgit. Recepționera dormea cand am ajuns noi, pe booking fiind prezentată recepție non-stop, prima intrebare după ce s-a trezit din somn și a venit la recepție a fost: unde este mașinas, ca să achităm taxa de parcare, chit că parcarea era plină și nu exista loc liber, au așteptat ciubuc, nu ne-au cazat decat pe la 12 pe motiv că nu erau camere libere, dar am văzut cum i-a cazat inainte de noi pe alții care veniseră după...uscătoarele de păr lipsesc din camere, in oferta fiind "prezente", personalul de la recepție este total nepăsător, respect față de clienți zero, internet nu există, prizele cădeau ìn miezul nopții, te găseai cu frigiderul dezghețat dimineața...și astea sunt doar cateva. Per total, una dintre cele mai proaste experiențe. Nu recomand nimănui acest hotel...

Plaja pusa la dispozitie pentru acest hotel sub orice critica (sezlonguri insuficiente,rupte. Plaja murdara,neingrijita. Locuri de parcare insuficiente si se dadeau pe bani la fetele de la receptie. Camerele si in special baile murdare si cu piese lipsa la obiectele sanitare(toalete). Nu prea este de 3*.

Lipsa plasei de tantari, tavanul balconului era intr-o stare jalnica, picau bucati si bucatele in fiece dimineata am gasit masa din balcon alba, lipsea un scaun din plastic, am cerut de 2 ori la receptie si...asa a ramas, am realizat de ce pe parcurs, pica tencuiala din tavanul balconului, caldura in camere, curatenia=ridicarea gunoiului, ne-am cazat la 18, salteaua nu a fost confortabila, o priza este foarte sus, am pus aparatul pt tantari in ea, una era in spatele patului pt care am cumparat un prelungitor, alta era doar pt racitor si tv, tv ul ok cat un display, nu ma plang, am vazut si mai rau la Prahova, se poate mult mai bine, chiar si pentru 2 stele

Lipsa locurilor de parcare- check-in-ul care a durat destul de mult, lipsa telecomenzii de la televizor-chiar dacă am solicitat de la recepție o telecomanda mi s-a comunicat de catre receptionista ca nu ma poate ajuta, insuficiente locuri la piscina, miros ingrozitor de la canalizarea din zona dusurilor de la piscina. Mizeria din locația unde se servea masa și din hotel, frigider care nu funcționa-curgea apa din el, baia extrem de mica.

Prețul puțin cam mare, ca pe litoralul romanesc...

nu este cazul

Curățenia lasă de dorit, mancare puțină( nu există diversitate), nu există mancare pentru copii mici, intotdeauna aceleași feluri, desertul jalnic. O experiență urată. Nu recomand .

Necesită renovare fiind un hotel vechi

Mancarea mai slab calitativa decat in luna iulie 2024

Primirea la recepție nu a fost ok, camerele nu sunt de 3 stele : lipsa telefon, uscător, etc, la restaurant felurile de mancare nu au denumire (nu știi ce mananci de ex la ciorbe pana nu cauți cu polonicul in vase sa iți dai seama) pe plaja prea puține șezlonguri pentru clienții hotelului, plaja neingrijita, șezlonguri rupte și lăsate pe plaja, persoanele de la bar, pentru ca nu ii pot numi barmani, servesc clienții intr-o ținută nu tocmai potrivita - cu bustul gol și nu sunt deloc atenți cu clienții, plaja deși se spune că e pentru hotelul Neko, după ce că e mica, primesc, bineințeles cu știrea lor, pe plaja și persoane care nu sunt clienții hotelului. Ca să ocupi un șezlong trebuie sa te trezești la ora 5, sa stai la coada la ora 7 pentru saltea.... Deci, totul ar fi ok daca personalul/conducerea și-ar respecta clienții. Eu consider toate acestea lipsa de respect.

Din pacate Hotel Neko a fost o dezamagire totala. Camera foarte mica si foarte veche, baia la fel, curatenia lasa mult mult de dorit atat in hotel cat si in zona de servit masa, iar plaja nu a fost curatata nici macar o data in 6 zile. Nici camera noastra nu a fost deloc curatata in tot acest timp! Mancarea buna dar foarte slab diversificata, sunt literalmente 5-6 feluri care se repeta zilnic. Din pacate personalul nu reuseste sa faca fata numarului mare de turistii, cu toate ca munceau foarte mult dar erau prea putini ca sa pot sa faca fata la ce era acolo. Nu recomand acest hotel!

Pe langa aglomeratia din timpul mesei (asta este din vina oamenilor care stau la cozi ca la impinge tava, probabil fiind pt prima data la un hotel all inclusiv, ar mai fii camerele care sunt foarte mici (dar nu m-a deranjat asta) ci dimensiunea patului care este foarte mic si saltelele foarte vechi si incomode.

am primit camera la etajul 13.Nu a functionat mai niciodată cartela de la ușă.Nu ar fi fost neapărat o problema,daca ar fi funcționat și lifturile la capacitate.am urcat și coborat cate 13 etaje mult și bine.Sa nu mai spun că au incercat să mă mute la un alt hotel,deși camera era rezervată și plătită

-

Lipsa plasa insecte la usa balconului, in prima noapte nu am putut dormi, peste 20 da tantari in camera, am consumat 2 preyuri de insecte in 7 nopti TV foarte mic, cu tub, butoane de schimbat canalele nefunctionale,pe telecomanda

Locuri de parcare insuficiente, șezlonguri insuficiente, check in la 18, lipsa unui loc de joacă pentru copil